Teil des Ausbildungsberufsbilds

Branchenspezifische Leistungen
(§22 Abs. 1 Nr. 6)

Geschaeftsprozesse
(§ 22 Abs. 1 Nr. 6.1)

1. den Aufbau der Organisationseinheiten des Ausbildungsbetriebes sowie deren Funktionen und Kommunikationswege darstellen
2. die wesentlichen betrieblichen Voraussetzungen fuer die Erstellung der Leistungen und deren Abnahme erlaeutern
3. Abnehmer oder Kunden ueber die Leistungspalette informieren
4. ausgewaehlte Arbeitsaufgaben in unterschiedlichen Organisationseinheiten unter Beachtung einschlaegiger Rechtsvorschriften und Verfahrensregeln ausfuehren
5. mit internen und externen Stellen unter Beachtung von Geschaeftsordnungen und geschaeftlichen Gepflogenheiten zusammenarbeiten
6. das Zusammenspiel von Leistungserstellung und Informationsfluss des Ausbildungsbetriebes erklaeren, mit dem Leistungsprozess anfallende Daten erfassen und weiterleiten
7. Systeme der Informations- und Telekommunikationstechnik zur Erledigung von Fachaufgaben einsetzen

Planung, Steuerung und Kontrolle
(§ 22 Abs. 1 Nr. 6.2)

1. bei der Planung der Leistungserstellung mitwirken
2. Geschaeftsprozesse und Austauschbeziehungen analysieren, Daten zur Steuerung und Kontrolle der Leistungserstellung auswerten
3. Stoerungen im Prozess der Leistungserstellung in wirteschaftlicher und organisatorischer Hinsicht analysieren sowie Massnahmen zu ihrer Behebung einleiten
4. Verfahren und Vorschriften zur Qualitaetssicherung anwenden

Rahmenbedingungen fuer den Einsatz von Informations- und Telekommunikationstechnik
(§22 Abs. 1 Nr. 7)

Arbeitsorganisation und Organisationsentwicklung
(§ 22 Abs. 1 Nr. 7.1)

1. Methoden der Arbeitsorganisation und -planung des Ausbildungsbetriebes beschreiben
2. Zusammenhang zwischen Arbeitsorganisation, dem Einsatz von informations- und telekommunikationstechnischen Systemen und Rationalisierung bewerten
3. Wirkungen des Einstzes von Systemen der Informations- und Telekommunikationstechnik auf auf die Arbeitsorganisation und die Mitarbeiter an Beispielen des Ausbildungsbetriebes beschreiben
4. Vorschlaege zur Veraenderung von Arbeitsablaeufen im Zusammenhang mit der Einfuehrung von Systemen der Informations- und Telekommunikationstechnik erarbeiten
5. Methoden und Aufgaben der Organisationsentwicklung im Unternehmen erlaeutern
6. Beteiligungsstrukturen und Mitwirkungsrechte bei der Einfuehrung von informations- und telekommunikationstechnischen Systemen beruecksichtigen

Informationsorganisation
(§ 22 Abs. 1 Nr. 7.2)

1. Ursachen fuer Stoerungen im betrieblichen Informationsfluss untersuchen und Gegenmassnahmen vorschlagen
2. Schnittstellen, Uebergabeparameter und Schluesselsysteme im betrieblichen Informationsfluss definieren und dokumentieren
3. an der Entwicklung von arbeitsorganisatorischen, arbeitsgestalterischen und technischen Standards der betrieblichen Systeme der Informations- und Telekommunikationstechnik mitarbeiten und ihre Umsetzung kontrollieren
4. Richtlinien und Handbuecher fuer die Nutzung von Systemen der Informations- und Telekommunikationstechnik erarbeiten und aktualisieren

Personalwirtschaft
(§ 22 Abs. 1 Nr. 7.3)

1. Verfahren und Einflussfaktoren der Personalplanung, -beschaffung und -abrechnung unter Gesichtspunkten ihrer organisatorischen Abwicklung erlaeutern
2. betriebliche Massnahmen der Personalfuehrung,- betreuung und -entwicklung als Instrumente zur Mitarbeitermotivation und -qualifikation aufzeigen
3. Auswirkungen des Einsatzes von Systemen der Informations- und Telekommunikationstechnik auf Qualifikationsanforderungen und -struktur feststellen; Ergebnisse fuer Planung und Durchfuehrung von Aus- und Weiterbildung im Unternehmen aufbereiten

Rechnungswesen und Controlling
(§ 22 Abs. 1 Nr. 7.4)

1. Aufgaben, Rechtsgrundlagen des Rechnungswesens erlaeutern
2. Aufgaben und Verfahren der Kosten- und Leistungsrechnung darstellen sowie die Verbindung zur Buchfuehrung am Beispiel des Ausbildungsbetriebes erlaeutern
3. Voll- und Teilkostenrechnungen sowie Wirtschaftlichkeitsberechnungen durchfuehren, Ergebnisse fuer betriebliche Entscheidungen anwenden
4. Daten fuer die Betreibsabrechnung erheben und abgrenzen
5. Informations- und Steuerungselemente des Controllings an Beispielen des Einsatzes von informations- und telekommunikationstechnischen Systemen anwenden
6. Kennziffern fuer die Auslastung und den wirtschaftlichen Einsatz von informations- und telekommunikationstechnischen Systemen ermitteln und als Planungsgrundlage bei der Einfuehrung oder Anpassung von Systemen verwenden

Projektplanung und -durchfuehrung
(§ 22 Abs. 1 Nr. 8)

Anforderungsanalyse
(§ 22 Abs. 1 Nr. 8.1)

1. Fachaufgaben und betriebliche Funktionsbereiche im Hinblick auf die Moeglichkeiten des Einsatzes von Systemen der Inforamtions- und Telekommunikationstechnik analysieren
2. Arbeitsablaeufe und Arbeitsorganisation sowie die damit verbundenen Datenfluesse und Schnittstellen analysieren
3. Systeme der Inforamtions- und Telekommunikationstechnik des Ausbildungsbetriebes auf ihre Eignung, Erweiterbarkeit und Wirtschaftlichkeit zur Loesung von Fachaufgaben beurteilen
4. Anforderungsanalysen in Zusammenarbeit mit den beteiligten Organisationseinheiten und unter Beruecksichtigung von Mirwirkungsrechten durchfuehren

Konzeption
(§ 22 Abs. 1 Nr. 8.2)

1. Hard- und Softwarekonfiguration festlegen; Vernetzungen planen
2. Ein- und Ausgabeformate, Dateien und Verarbeitungsalgorithmen festlegen
3. Datenmodelle entwickeln sowie Datenbankstrukturen festlegen
4. Benutzerkommunikation und Bedienoberflaechen unter Beruecksichtigung ergonomischer Gesichtspunkte konzipieren
5. Standard- und Individualloesungen unter Beachtung der Wirtschaftlichkeit, Erweiterbarkeit und des Warungsaufwandes konzipieren
6. Loesungsvarianten unter Beruecksichtigung fachlicher, wirtschaftlicher, arbeitsorganisatorischer und sozialer Aspekte entwickeln und bewerten
7. Pflichtenhefte fuer die Einfuehrung oder Anpassung von Systemen der Informations- und Telekommunikationstechnik erstellen

Projektvorbereitung
(§ 22 Abs. 1 Nr. 8.3)

1. Projektplanung zur Einfuehrung oder Anpassung von Systemen der Informations- und Telekommunikationstechnik, insbesondere fuer Teilaufgaben Personal-, Sachmittel-, Termin- und Kostenplanung, durchfuehren
2. Kosten- und Nutzenrechnung fuer Investitionen zur Einfuehrung von Systemen der Informations- und Telekommunikationstechnik erstellen sowie Kapitalbedarfsrechnungen durchfuehren
3. die geplante Einfuehrung oder Aenderung von Systemen der Informations- und Telekommunikationstechnik hinsichtlich der Auswirkungen auf die Qualifikationsanforderungen an die Benutzer und die Arbeitsintensitaet beurteilen
4. Konzepte fuer Systemloesungen praesentieren

Projektdurchfuehrung
(§ 22 Abs. 1 Nr. 8.)

1. Vorgehensmodell und betriebliche Standards zur Projektdurchfuehrung bei unterschiedlichen Aufgabenstellungen anwenden
2. Projektdurchfuehrung mit den beteiligten Organisationseinheiten des Ausbildungsbetriebes unter Beruecksichtigung der Auswirkungen auf die Betriebsablaeufe abstimmen
3. betriebliche Voraussetzungen fuer die Abwicklung von Auftragsleistungen herstellen
4. Zielerreichung kontrollieren, insbesondere Soll-Ist-Vergleiche aufgrund von Planungsdaten durchfuehren
5. Projektablaeufe analysieren und Verbesserungsvorschlaege entwickeln
6. Projektablauf sowie Qualitaetskontrollen und technische Pruefungen dokumentieren

Beschaffen und Bereitstellen von Systemen
(§ 22 Abs. 1 Nr. 9)

Einkauf
(§ 22 Abs. 1 Nr. 9.1)

1. Leistungen ausschreiben
2. Bezugsquellen ermitteln
3. Gespraeche mit Anbietern und Lieferanten systematisch vorbereiten, fuehren und nachbereiten
4. Vertragsverhandlungen fuehren und Vertraege abschliessen

Auftragsabwicklung
(§ 22 Abs. 1 Nr. 9.2)

1. Vertragserfuellung ueberwachen
2. erbrachte Leistungen pruefen, bewerten und abnehmen
3. Massnahmen bei Leistungsstoerungen einleiten

Installation und Optimierung
(§ 22 Abs. 1 Nr. 9.3)

1. Systemloesungen nach Massgabe der betrieblichen Erfordernisse einrichetn und anpassen
2. Vorschlaege fuer Leistungsverbesserungen betrieblicher Systemloesungen erarbeiten und umsetzen
3. ein Entwicklungssystem zur Erstellung von Anwendungsloesungen anwenden
4. Systemloesungen in Zusammenarbeit mit den Benutzern einfuehren

Systemverwaltung
(§ 22 Abs. 1 Nr. 9.4)

1. Benutzerzugaenge fuer branchenspezifische Informationsdienste und Expertensysteme einrichten und die kostenentwicklung dokumentieren
2. Datenbanken an veraenderte Anforderungen anpassen
3. Methoden zur sach- und benutzergerechten Pflege und Verwaltung von Datenbestaenden sowie zur Sicherung der Datenintegritaet entwickeln
4. Massnahmen zur Gewaehrleistung der Datensicherheit und des Datenschutzes planen und in Zusammenarbeit mit den Benutzern umsetzen
5. Systemressourcen verwalten und den Benutzern zuteilen
6. informations- und telekommunikationstechnisches Inventar und Verbrauchsmaterial verwalten

Benutzerberatung und -unterstuetzung
(§ 22 Abs. 1 Nr. 10)

Ergonomie
(§ 22 Abs. 1 Nr. 10.1)

1. Bildschirmarbietsplaetze nach ergonomischen Gesichtspunkten pruefen und einrichten
2. Benutzer ueber die Moeglichkeiten zur Vermeidung gesundheitlicher Risiken im Umgang mit Systemen der Informations- und Telekommunikationstechnik beraten

Anwendungsprobleme
(§ 22 Abs. 1 Nr. 10.2)

1. Hard- und Softwarefehler, Bedienungsfehler und Probleme der Informations- und Arbeitsorganisation voneinander abgrenzen
2. Stoerungen nach Art, Umfang und Haeufigkeit analysieren und dokumentieren
3. Anwendungsprobleme unter Beruecksichtigung von Wirtschaftlichkeit, technischer Realisierbarkeit und Schulungsaufwand loesen
4. Verbesserungen bei der Nutzung von Anwendungssystemen in Zusammenarbeit mit den Benutzern erarbeiten

Einweisen und Schulen
(§ 22 Abs. 1 Nr. 10.3)

1. Benutzer in die Bedienung und Nutzung der Systeme einweisen und beraten
2. Bedienungsunterlagen und Hilfe-Programme zur Benutzerunterstuetzung auswaehlen und bereitstellen
3. Benutzerschulungen planen und durchfuehren